第1章：中國自助服務終端行業綜述
1.1 自助服務終端綜述
1.1.1 自助服務終端概念
1.1.2 自助服務終端分類
（1）按功能分類
（2）按產品類型分類
1.2 自助服務終端行業特征分析
1.2.1 自助服務終端行業周期性特征
1.2.2 自助服務終端行業區域性特征
1.3 自助服務終端行業發展環境分析
1.3.1 自助服務終端行業政策環境分析
（1）行業主管部門與管理體制
（2）行業相關政策解讀
（3）行業相關技術標準
1.3.2 自助服務終端行業經濟環境分析
（1）行業與經濟的關聯性
（2）國內經濟預測分析
1.3.3 自助服務終端行業技術環境分析
（1）行業技術活躍程度分析
（2）行業技術領先企業分析
（3）行業熱門技術分析
第2章：全球自助服務終端行業發展現狀與競爭格局
2.1 國際市場發展現狀與競爭格局
2.1.1 全球自助服務終端行業發展概況
2.1.2 全球自助服務終端行業市場規模
（1）總體市場規模
（2）ATM市場規模
（3）KIOSK市場規模
2.1.3 全球自助服務終端行業競爭格局
（1）Kiosk競爭格局
（2）ATM競爭格局
2.1.4 全球自助服務終端行業區域分布
（1）區域分布情況對比
（2）北美市場
（3）歐洲市場
（4）亞太市場
（5）其他地區市場
2.1.5 全球自助服務終端行業發展趨勢
（1）自助服務終端產品發展趨勢
（2）ATM行業競爭加劇
2.2 國內市場發展現狀與競爭格局
2.2.1 自助服務終端行業發展歷程
2.2.2 自助服務終端行業市場規模
2.2.3 自助服務終端行業影響因素
（1）有利因素
（2）不利因素
2.2.4 自助服務終端行業五力模型分析
（1）內部競爭狀況分析
（2）上游議價能力分析
（3）下游議價能力分析
（4）替代品威脅分析
（5）新進入者威脅分析
（6）行業競爭狀況總結
2.3 跨國企業在華競爭狀況
2.3.1 美國計算機服務公司（NCR）
（1）企業簡介
（2）經營業績
（3）產品結構
（4）營銷網絡
（5）在華投資
2.3.2 美國迪堡多富（DIEBOLD）
（1）企業簡介
（2）經營業績
（3）產品結構
（4）在華投資
2.3.3 美國寇比克（CUBIC）
（1）企業簡介
（2）經營業績
（3）產品結構
（4）營銷渠道
（5）在華投資
2.3.4 法國泰雷茲（THALES）
（1）企業簡介
（2）經營業績
（3）產品結構
（4）營銷網絡
（5）在華投資
2.3.5 三星SDS
（1）企業簡介
（2）經營業績
（3）產品結構
（4）營銷渠道
（5）在華投資
2.3.6 日本歐姆龍（OMRON）
（1）企業簡介
（2）經營業績
（3）產品結構
（4）營銷渠道
（5）在華投資
2.3.7 澳大利亞億雅婕（ERG）
（1）企業簡介
（2）經營業績
（3）產品結構
（4）營銷渠道
（5）在華投資
2.4 投資兼并與重組整合分析
2.4.1 國際投資兼并與重組整合分析
（1）自建生產基地及企業間的合作多于兼并
（2）收購主要是為了擴大應用領域
（3）大型企業與中小型企業的合作愈發頻繁
（4）國際企業典型收購案例
2.4.2 國內投資兼并與重組整合分析
（1）國內企業加快與國外企業的重組合作
（2）國內企業紛紛采取上市融資方式
（3）投資兼并活動較少
（4）紛紛設立投資公司，以豐富籌資方式
第3章：中國自助服務終端行業主要細分產品市場分析
3.1 金融類自助服務終端市場分析
3.1.1 ATM市場分析
（1）ATM發展歷程
（2）ATM/CRS運營模式
（3）ATM市場規模
（4）ATM市場競爭格局
（5）ATM/CRS企業盈利能力情況
（6）ATM/CRS發展驅動因素
3.1.2 自助存折補登機市場分析
（1）自助存折補登機發展概況
（2）自助存折補登機競爭格局
（3）自助存折補登機發展前景
3.1.3 自助發卡機市場分析
（1）自助發卡機發展概況
（2）自助發卡機競爭格局
（3）自助發卡機招標情況
（4）自助發卡機發展前景
3.1.4 自助票據機市場分析
（1）自助票據機發展概況
（2）自助票據機競爭格局
（3）自助票據機招標情況
（4）自助票據機發展前景
3.1.5 自助回單機市場分析
（1）自助回單機發展概況
（2）自助回單機競爭格局
（3）自助回單機發展前景
3.1.6 VTM市場分析
（1）VTM發展概況
（2）VTM競爭格局
（3）VTM招標情況
（4）VTM發展前景
3.2 公共服務類自助服務終端市場分析
3.2.1 AFC市場分析
（1）AFC發展概況
（2）AFC發展特點
（3）AFC市場規模
（4）AFC市場競爭格局
（5）AFC主要需求客戶
（6）AFC發展驅動因素
3.2.2 自動售貨機市場分析
（1）自動售貨機發展概況
（2）自動售貨機布放分析
（3）自動售貨機運營模式
（4）自動售貨機市場規模
（5）自動售貨機發展瓶頸
（6）自動售貨機市場競爭格局
（7）自動售貨機發展前景
3.2.3 自助加油機市場分析
（1）自助加油機發展概況
（2）自助加油技術實現方式
（3）自助加油機發展瓶頸
（4）自助加油機改進與推廣方法
（5）自助加油機發展前景
3.2.4 自助點菜機市場分析
（1）自助點菜機發展概況
（2）自助點菜機主要需求客戶
（3）自助點菜機主要生產企業
（4）自助點菜機發展前景
3.2.5 自助辦稅終端ARM市場分析
（1）自助辦稅終端ARM發展概況
（2）自助辦稅終端ARM系統構成
（3）自助辦稅終端ARM實施效率
（4）自助辦稅終端ARM競爭對手
3.2.6 其他公共服務類自助服務終端市場分析
3.3 醫療類自助服務終端市場分析
3.3.1 自助掛號機市場分析
（1）自助掛號機發展概況
（2）自助掛號機應用情況
（3）自助掛號機發展前景
3.3.2 自助取單機市場分析
（1）自助取單機發展背景
（2）自助取單機應用情況
（3）自助取單機效益分析
（4）自助取單機發展前景
3.4 電影院線類自助服務終端市場分析
3.4.1 自助售取票機市場分析
（1）自助售取票機市場規模分析
（2）自助售取票機應用情況分析
（3）自助售取票機經營效益分析
（4）自助售取票機發展前景預測
3.4.2 自助驗票機市場分析
（1）自助驗票機應用情況分析
（2）自助驗票機發展前景預測
第4章：中國自助服務終端用戶應用需求分析
4.1 自助服務終端需求特點與應用概況
4.1.1 自助服務終端需求特點
4.1.2 自助服務終端應用概況
4.2 自助服務終端在銀行業的應用分析
4.2.1 銀行業自助服務終端發展現狀
（1）銀行業自助服務終端類型
（2）銀行業自助服務終端功能
（3）銀行業自助服務終端布放
（4）銀行業自助服務終端優勢
（5）銀行業自助服務終端發展存在的問題
4.2.2 銀行業自助服務終端應用規模
（1）銀行機構數量
（2）自助服務終端應用規模
4.2.3 銀行業自助服務終端主要廠商
4.2.4 銀行業自助服務終端采購招標
（1）銀行業自助服務終端采購招標流程
（2）主要銀行招標情況
4.2.5 銀行業自助服務終端保有量
（1）中國工商銀行自助服務終端保有量
（2）中國建設銀行自助服務終端保有量
（3）中國農業銀行自助服務終端保有量
（4）中國銀行自助服務終端保有量
（5）中國郵政儲蓄銀行自助服務終端保有量
（6）交通銀行自助服務終端保有量
（7）招商銀行自助服務終端保有量
4.2.6 銀行業自助服務終端發展趨勢
4.2.7 銀行業自助服務終端需求前景
（1）中國工商銀行自助服務終端需求前景
（2）中國建設銀行自助服務終端需求前景
（3）中國農業銀行自助服務終端需求前景
（4）中國銀行自助服務終端需求前景
（5）中國郵政儲蓄銀行自助服務終端需求前景
4.3 自助服務終端在電信行業中的應用分析
4.3.1 電信行業自助服務終端發展現狀
4.3.2 電信行業自助服務終端應用規模
4.3.3 電信行業自助服務終端采購招標
（1）中國移動采購招標
（2）中國聯通采購招標
（3）中國電信采購招標
4.3.4 電信行業自助服務終端發展趨勢
4.3.5 電信行業自助服務終端需求前景
4.4 自助服務終端在電力行業中的應用分析
4.4.1 電力行業自助服務終端發展現狀
4.4.2 電力行業自助服務終端應用規模
4.4.3 電力行業自助服務終端采購招標
4.4.4 電力行業自助服務終端發展趨勢
4.4.5 電力行業自助服務終端需求前景
4.5 自助服務終端在軌道交通行業中的應用分析
4.5.1 軌道交通行業自助服務終端發展現狀
4.5.2 軌道交通行業自助服務終端應用規模
（1）軌道交通建設
（2）自助服務終端應用規模
4.5.3 軌道交通行業自助服務終端主要廠商
（1）本土AFC廠商成為主角
（2）AFC市場呈區域壟斷局面
4.5.4 軌道交通行業自助服務終端采購招標
（1）軌道交通行業自助服務終端采購招標模式
（2）軌道交通行業自助服務終端采購招標項目統計
4.5.5 軌道交通行業自助服務終端需求前景
4.6 自助服務終端在醫療行業中的應用分析
4.6.1 醫療行業自助服務終端發展現狀
4.6.2 醫療行業自助服務終端應用案例
（1）上海中醫醫院
（2）清鎮市中醫醫院門診部
4.6.3 醫療行業自助服務終端采購招標
4.6.4 醫療行業自助服務終端發展趨勢
4.6.5 醫療行業自助服務終端需求前景
4.7 自助服務終端在零售行業中的應用分析
4.7.1 零售行業自助服務終端發展概況
4.7.2 零售行業自助服務終端布放現狀
4.7.3 零售行業自助服務終端發展前景
（1）驅動因素
（2）發展前景
4.8 自助服務終端在機場中的應用分析
4.8.1 機場自助服務終端發展概況
4.8.2 機場自助服務終端投放現狀
4.8.3 機場自助服務終端發展瓶頸
4.8.4 機場自助服務終端發展前景
（1）機場建設規劃
（2）前景預測
4.9 自助服務終端在稅務部門的應用分析
4.9.1 稅務部門自助服務終端發展現狀
（1）稅務部門自助服務終端類型
（2）稅務部門自助服務終端功能
（3）稅務部門自助服務終端布放
（4）稅務部門自助服務終端優勢
4.9.2 稅務部門自助服務終端應用規模
4.9.3 稅務部門自助服務終端采購招標
4.9.4 稅務部門自助服務終端發展趨勢
4.10 自助服務終端在政府部門中的應用分析
4.10.1 政府部門自助服務終端發展概況
4.10.2 政府部門自助服務終端采購招標
（1）采購招標渠道分析
（2）主要部門采購招標
4.10.3 政府部門自助服務終端發展前景
4.11 自助服務終端在電影院線中的應用分析
4.11.1 電影院線自助服務終端發展概況
4.11.2 電影院線自助服務終端市場競爭
4.11.3 電影院線自助服務終端發展前景
第5章：中國自助服務終端行業發展趨勢與前景分析
5.1 自助服務終端行業發展趨勢分析
5.2 自助服務終端行業發展前景預測
5.2.1 電信行業自助服務終端前景預測
5.2.2 銀行業自助服務終端前景預測
5.2.3 電力行業自助服務終端前景預測
5.2.4 軌道交通自助服務終端前景預測
5.2.5 稅務部門自助服務終端前景預測
5.2.6 醫療自助服務終端前景預測
第6章：中國自助服務終端行業主要企業經營情況分析
6.1 自助服務終端企業發展總體狀況分析
6.1.1 全球自助服務終端企業發展狀況
6.1.2 自助服務終端國內企業發展狀況
6.2 自助服務終端行業領先企業個案分析
6.2.1 廣州廣電運通金融電子股份有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業運營模式分析
（5）企業經營情況分析
（6）企業經營優劣勢分析
（7）企業最新發展動向
6.2.2 深圳市證通電子股份有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業運營模式分析
（5）企業經營情況分析
（6）企業經營優劣勢分析
（7）企業最新發展動向
6.2.3 南天電子信息產業股份有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況分析
（2）企業產品及解決方案
（3）企業主要客戶關系
（4）企業業務地區分布
（5）企業經營狀況分析
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.4 東方通信股份有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向
6.2.5 廣州御銀科技股份有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況分析
（2）企業產品結構分析
（3）企業主要客戶關系
（4）企業業務地區分布
（5）企業營收規模分析
（6）企業經營優劣勢分析
（7）企業最新發展動向分析
6.2.6 長城信息股份有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況分析
（2）企業產品及解決方案
（3）企業銷售渠道與網絡
（4）企業經營業績分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向分析
6.2.7 北京曉星電腦技術有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
6.2.8 北京兆維電子（集團）有限責任公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業經營業績分析
（5）企業經營優劣勢分析
6.2.9 迪堡金融設備有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
6.2.10 江蘇國光信息產業股份有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
6.2.11 上海華銘智能終端設備股份有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業生產能力分析
（4）企業銷售渠道分析
（5）企業經營情況分析
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.12 湖南中吉科技有限責任公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業生產能力分析
（4）銷售渠道分析
（5）企業經營情況分析
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.13 深圳市雷克爾科技有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
6.2.14 深圳圣奧特科技有限公司經營情況分析
（1）企業發展簡況
（2）企業產品與技術水平分析
（3）企業銷售渠道分析
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
第7章：中國自助服務終端行業發展趨勢與投資分析
7.1 自助服務終端行業投資機會分析
7.1.1 重點投資區域分析
7.1.2 重點投資領域分析
7.1.3 重點投資產品分析
7.2 自助服務終端行業投資風險分析
7.2.1 宏觀經濟風險
7.2.2 市場競爭風險
7.2.3 原材料價格波動風險
7.2.4 技術風險
7.2.5 行業其他風險
7.3 自助服務終端行業投資特性分析
7.3.1 行業招標方式
（1）公開招標
（2）邀請招標
（3）議標
（4）單一來源或詢價采購
7.3.2 行業進入壁壘
（1）技術壁壘
（2）資質壁壘
（3）資金壁壘
7.4 自助服務終端行業主要投資建議
7.5 NCR投資經驗借鑒
圖表目錄
圖表1：自助服務終端分類（按功能）
圖表2：自助服務終端分類（按產品類型）
圖表3：自助服務終端行業主管部門
圖表4：2010-2024年自助服務終端行業相關政策
圖表5：ATM主要硬件標準
圖表6：ATM主要軟件標準
圖表7：2021-2024年中國國內生產總值及其增長（單位：萬億元，%）
圖表8：2024年中國GDP的各機構預測（單位：%）
圖表9：2019-2023年中國自助服務終端行業相關專利申請數量變化圖（單位：個）
圖表10：2019-2023年中國自助服務終端行業相關專利公開數量變化圖（單位：個）
圖表11：截至2024年中國自助服務終端行業相關專利主要申請人構成（單位：個）
圖表12：截至2024年中國自助服務終端行業相關專利分布領域（前十位）（單位：個）
圖表13：2020-2024年全球自助服務終端市場規模（單位：億美元）
圖表14：2024年全球自助服務終端市場結構（單位：%）
圖表15：2019-2023年全球ATM保有量（單位：萬臺）
圖表16：2021-2024年全球KIOSK市場裝機量（單位：萬臺）
圖表17：全球Kiosk市場競爭格局（單位：%）
圖表18：全球ATM市場競爭分布（單位：%）
圖表19：全球自助服務終端市場收入份額占比（單位：%）
圖表20：各國ATM人均保有量對比（單位：臺/百萬人）
圖表21：自助服務終端發展趨勢
圖表22：2024年全球ATM新增和更新置換需求占比預測（單位：%）
圖表23：2020-2024年中國自助服務終端市場規模（單位：億元）
圖表24：中國自助服務終端行業發展有利因素
圖表25：中國自助服務終端行業發展不利因素
圖表26：自助服務終端行業上游議價能力分析
圖表27：2019-2023年自助服務終端行業盈利水平（毛利率）（單位：%）
圖表28：2020-2024年國內外主要自助服務終端供應商毛利率對比（單位：%）
圖表29：自助服務終端行業新進入者威脅分析
圖表30：中國自助服務終端行業五力競爭綜合分析
圖表31：2019-2023年美國NCR公司營收與凈利潤情況（單位：億美元）
圖表32：2019-2023年美國迪堡（DIEBOLD）公司營收與凈利潤情況（單位：億美元）
圖表33：2020-2024年財年美國寇比克公司經營業績（單位：億美元，%）
圖表34：美國寇比克公司在中國的主要投資事件
圖表35：2020-2024年法國泰雷茲公司經營狀況（單位：百萬歐元，%）
圖表36：法國泰雷茲公司在中國的主要投資事件
圖表37：2021-2024年三星公司主要經營指標（單位：萬億韓元，%）
圖表38：三星SDS公司在中國的主要投資事件
圖表39：截至2024年日本歐姆龍（OMRON）集團各地區收入比例（單位：%）
圖表40：日本歐姆龍（OMRON）在中國的投資步伐
圖表41：國際自助服務終端企業與中國本土廠商合作情況
圖表42：我國主要自助服務終端企業上市情況
圖表43：2021-2024年我國自助服務終端上市企業投資情況匯總
圖表44：我國自助服務終端上市企業紛紛設立投資公司
圖表45：中國ATM機行業發展歷程分析
圖表46：中國ATM機市場發展特點
圖表47：中國ATM機直接銷售盈利模式
圖表48：ATM機合作運營商盈利模式
圖表49：ATM合作運營盈虧平衡交易筆數（單位：元，筆）
圖表50：ATM融資租賃盈利模式
圖表51：2021-2024年我國ATM對應銀行卡數量（單位：張/臺，%）
圖表52：現金類設備在我國銷售市場的占有率（單位：%）
圖表53：2020-2024年主要ATM公司毛利率對比（單位：%）
圖表54：自助存折補登機的特點
圖表55：自助存折補登機的構成簡析
圖表56：2024年自助發卡機招標信息（單位：起）
圖表57：自助發卡機優越性
圖表58：2024年自助票據機招標信息（單位：起）
圖表59：2024年VTM招標信息（單位：起）
圖表60：2020-2024年主要AFC系統企業營收情況（單位：萬元）
圖表61：2019-2023年我國汽車保有量與汽車銷量（單位：萬輛）
圖表62：2021-2024年中國餐飲連鎖行業門店總數及變化情況（單位：個，%）
圖表63：自助辦稅終端ARM系統構成
圖表64：中國其他公共服務類自助服務終端市場發展特點
圖表65：2021-2024年中國醫院數量變化趨勢圖（單位：家）
圖表66：2021-2024年全國電影院數量變化情況（單位：家，%）
圖表67：目前影院自助售取票機的主要功能
圖表68：自助售取票機發展前景預測
圖表69：驗票閘機種類
圖表70：中國自助服務終端需求特點概況
圖表71：中國自助服務終端應用概況
圖表72：銀行業主要自助設備類型
圖表73：銀行業自助服務終端功能
圖表74：銀行業自助服務終端布放評估要素
圖表75：我國銀行業自助服務終端優勢分析
圖表76：銀行業自助服務終端發展存在的問題
圖表77：2021-2024年我國銀行業金融機構數量（單位：家）
圖表78：2024年銀行業金融機構類型（單位：%）
圖表79：我國銀行業自助服務終端主要廠商
圖表80：我國銀行業總行招標采購的主要流程
圖表81：2021-2024年銀行業對自助服務終端的采購招標統計
圖表82：2021-2024年工商銀行自助銀行數量變化情況（單位：家）
圖表83：2021-2024年中國建設銀行自動柜員機數量（單位：臺）
圖表84：2019-2023年中國農業銀行自助設備數量（單位：臺，萬億元）
圖表85：2021-2024年中國銀行ATM設備數量（單位：萬臺）
圖表86：2021-2024年交通銀行自助設備數量（單位：萬臺）
圖表87：中國郵政儲蓄銀行業務擴張示意圖
圖表88：2024年電信行業合作運營的自助服務終端數量（單位：萬臺）
圖表89：2020-2024年中國移動關于自助服務終端的招標動態
圖表90：2020-2024年中國聯通關于自助服務終端的招標動態
圖表91：2020-2024年中國電信關于自助服務終端的招標動態
圖表92：2021-2024年智能電網建設投資規模（單位：億元）
圖表93：2010-2024年電力行業對自助服務終端采購招標動態
圖表94：2024年中國城市軌道交通通車里程排行榜單TOP10（單位：公里）
圖表95：2024年各地計劃進行的部分地鐵建設情況（單位：公里）
圖表96：2021-2024年中國大陸城市軌道交通AFC規模（單位：公里，個，臺）
圖表97：2024年軌道交通AFC設備企業銷售數量占比（單位：%）
圖表98：軌道交通行業自助服務終端采購招標模式
圖表99：2024年軌道交通AFC及相關招標項目金額統計匯總表（單位：萬元，%）
圖表100：醫療自主服務終端應用流程
圖表101：2024年醫療行業對自助服務終端主要采購招標
圖表102：2020-2024年我國醫療衛生機構數量增長統計表（單位：家）
圖表103：2021-2024年中國社會消費品零售總額變化趨勢（單位：萬億元，%）
圖表104：零售行業信息化趨勢
圖表105：零售自助服務終端價值體現
圖表106：自助辦稅終端機服務
圖表107：自助辦稅終端ARM一體機主要功能
圖表108：稅務部門自助服務終端優勢分析
圖表109：2020-2024年中國稅務部門自助服務終端保有量（單位：臺）
圖表110：2021-2024年稅務部門對自助服務終端主要采購招標
圖表111：2021-2024年社保部門對自助服務終端主要采購招標
圖表112：2021-2024年來政府其他部門對自助服務終端主要采購招標
圖表113：中國自助服務終端行業發展趨勢
圖表114：2020-2024年中國電信業務增速（單位：%）
圖表115：2025-2031年銀行自助服務終端保有量預測（單位：萬臺）
圖表116：智能電網投資階段（單位：億元，%）
圖表117：2025-2031年AFC市場投資規模預測（單位：萬臺）
圖表118：我國稅務部門自助服務終端容量計算（單位：臺）
圖表119：2025-2031年我國稅務部門自助服務終端新增、保有量預測（單位：臺）
圖表120：2025-2031年我國醫療領域自助服務終端保有量預測（單位：萬臺）
略
