第一章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展綜述
第一節(jié) 報告研究單位及方法
一、 報告研究單位介紹
二、 報告研究方法概述
第二節(jié) IT運維管理定義及分類
一、 行業(yè)概念
二、 行業(yè)細分領域
三、 IT運維管理地位分析
第三節(jié) 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
一、 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介
二、 行業(yè)上游市場分析
三、 行業(yè)需求市場分析
 
第二章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 行業(yè)政策環(huán)境分析
一、 行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制
二、 行業(yè)相關政策
三、 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
四、 行業(yè)標準體系
第二節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析
一、 國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析
二、 行業(yè)宏觀經(jīng)濟分析
第三節(jié) 行業(yè)技術環(huán)境分析
一、 行業(yè)技術發(fā)展歷程
二、 行業(yè)技術水平現(xiàn)狀
三、 行業(yè)技術發(fā)展特點
四、 國內(nèi)技術與國外差距
五、 行業(yè)技術發(fā)展趨勢
第四節(jié) 行業(yè)社會環(huán)境分析
一、 中國“十四五”信息化建設
二、 中國“十四五”信息化建設趨勢
三、 中國“十四五”信息化建設思路解讀
 
第三章：IT運維管理模式及其創(chuàng)新分析
第一節(jié) 傳統(tǒng)運維管理模式分析
一、 傳統(tǒng)運維模式概述
二、 傳統(tǒng)運維模式存在問題
第二節(jié) IT運維管理模式分析
一、 用戶的期望
二、 IT管理的實際挑戰(zhàn)
三、 管理思想的變革
四、 管理模式的創(chuàng)新
五、 IT運維管理主動服務模式
第三節(jié) 模式轉變關鍵因素分析
一、 可視性高
二、 可檢測性
三、 易于分析
四、 實時監(jiān)控
第四節(jié) 虛擬化IT運維模式分析
一、 “后虛擬化時代”即將到來
二、 虛擬化應以IT運維管理為先
第五節(jié) 基于新技術的IT運維模式
一、 基于云計算的IT運維模式
二、 基于大數(shù)據(jù)的IT運維模式
 
第四章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預測
第一節(jié) 行業(yè)市場概況分析
一、 國際IT運維管理市場概況
二、 國內(nèi)IT運維管理市場概況
第二節(jié) 行業(yè)競爭格局分析
一、 IT運維服務的競爭格局
二、 IT運維產(chǎn)品的競爭格局
第三節(jié) 行業(yè)細分領域發(fā)展分析
一、 服務器管理領域分析
二、 應用系統(tǒng)管理領域分析
三、 業(yè)務系統(tǒng)管理領域分析
第四節(jié) 行業(yè)發(fā)展趨勢及前景
一、 行業(yè)發(fā)展趨勢分析
二、 行業(yè)發(fā)展前景預測
 
第五章：IT運維管理行業(yè)經(jīng)營模式及策略分析
第一節(jié) 行業(yè)企業(yè)主要成長路徑分析
一、 基礎軟件商模式
二、 應用軟件商模式
三、 系統(tǒng)集成商模式
四、 專業(yè)加工者模式
第二節(jié) 行業(yè)企業(yè)成長階段模式分析
一、 企業(yè)產(chǎn)品技術特性
二、 軟件產(chǎn)品化程度
三、 軟件服務化程度
第三節(jié) 行業(yè)企業(yè)能力要求分析
第四節(jié) 行業(yè)企業(yè)成功關鍵因素分析
一、 產(chǎn)品技術創(chuàng)新
二、 商業(yè)模式創(chuàng)新
三、 快速成長模式
 
第六章：IT運維外包服務市場現(xiàn)狀及趨勢分析
第一節(jié) IT運維外包服務發(fā)展歷程
第二節(jié) IT運維外包服務內(nèi)容分析
一、 桌面支持外包
二、 IT基礎架構外包
三、 應用系統(tǒng)外包
第三節(jié) IT運維外包服務市場概況
一、 IT運維外包服務市場規(guī)模
二、 IT運維外包服務競爭格局
三、 IT運維外包服務市場容量預測
第四節(jié) IT運維外包服務驅動因素分析
一、 企業(yè)管理日漸成熟
二、 運維工作日益繁重
三、 運維工作特殊性質
四、 IT服務公司的成長
第五節(jié) IT運維外包服務運行模式分析
一、 人員外包模式
二、 管理服務模式
三、 人員派遣模式
第六節(jié) IT運維外包服務發(fā)展趨勢
 
第七章：IT運維管理行業(yè)用戶應用需求分析
第一節(jié) IT運維管理應用需求特點
一、 IT運維管理用戶群分布
二、 IT運維管理用戶群特征
第二節(jié) 電信行業(yè)對IT運維管理的需求分析
一、 電信行業(yè)對IT運維管理的需求
二、 電信行業(yè)IT運維管理應用分析
三、 電信行業(yè)IT運維管理主要廠商
四、 電信行業(yè)IT運維管理需求潛力
第三節(jié) 政府機構對IT運維管理的需求分析
一、 政府機構對IT運維管理的需求
二、 政府機構IT運維管理應用現(xiàn)狀
三、 政府機構IT運維管理主要廠商
四、 政府機構IT運維管理需求潛力
第四節(jié) 金融行業(yè)對IT運維管理的需求分析
一、 金融行業(yè)對IT運維管理的需求
二、 金融行業(yè)IT運維管理應用現(xiàn)狀
三、 金融行業(yè)IT運維管理主要廠商
四、 金融行業(yè)IT運維管理需求潛力
第五節(jié) 電力行業(yè)對IT運維管理的需求分析
一、 電力行業(yè)對IT運維管理的需求
二、 電力行業(yè)IT運維管理應用現(xiàn)狀
三、 電力行業(yè)IT運維管理主要廠商
四、 電力行業(yè)IT運維管理需求潛力
第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求分析
一、 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求
二、 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理應用現(xiàn)狀
三、 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理主要廠商
四、 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理需求潛力
第七節(jié) 中小企業(yè)對IT運維管理的需求分析
一、 中小企業(yè)對IT運維管理的需求
二、 中小企業(yè)IT運維管理應用現(xiàn)狀
三、 中小企業(yè)IT運維管理主要廠商
四、 中小企業(yè)IT運維管理需求潛力
 
第八章：IT運維管理行業(yè)重點企業(yè)分析
第一節(jié) 行業(yè)企業(yè)整體發(fā)展概況分析
第二節(jié) 國際領先企業(yè)經(jīng)營個案分析
一、 美國Kaseya
二、 美國IBM
三、 美國HP
四、 美國ZOHO
五、 美國Avocent公司
六、 美國Ivanti
七、 芬蘭Stonesoft
第三節(jié) 國內(nèi)領先企業(yè)經(jīng)營個案分析
一、 北京神州泰岳軟件股份有限公司
二、 億陽信通股份有限公司
三、 北京華勝天成科技股份有限公司
四、 三維通信股份有限公司
五、 國脈科技股份有限公司
六、 德訊科技股份有限公司
七、 福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司
八、 東華軟件股份公司
九、 神州數(shù)碼控股有限公司
十、 上海北塔軟件股份有限公司
十一、 北京廣通信達軟件股份有限公司
十二、 深信服科技股份有限公司
十三、 上海上訊信息技術股份有限公司
十四、 北京藍海訊通科技股份有限公司
十五、 新疆時訊立維信息技術股份有限公司
 
第九章：IT運維管理行業(yè)投資特性及風險分析
第一節(jié) 行業(yè)投資特性分析
一、 行業(yè)進入壁壘分析
二、 行業(yè)利潤水平分析
三、 行業(yè)盈利因素分析
第二節(jié) 行業(yè)并購與重組分析
一、 行業(yè)并購重組概況
二、 行業(yè)并購重組動向
三、 行業(yè)并購重組趨勢
第三節(jié) 行業(yè)投資風險分析
一、 行業(yè)政策風險
二、 行業(yè)技術風險
三、 行業(yè)供求風險
四、 行業(yè)宏觀經(jīng)濟波動風險
五、 行業(yè)關聯(lián)產(chǎn)業(yè)風險
六、 行業(yè)其他風險
第四節(jié) 行業(yè)投資現(xiàn)狀及建議
一、 行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
二、 行業(yè)主要投資建議
圖表目錄
圖表：IT運維管理子系統(tǒng)
圖表：IT運維管理主要細分領域
圖表：IT系統(tǒng)采購設備與管理維護的投資分布（單位：%）
圖表：IT運維管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈示意圖
圖表：IT運維行業(yè)相關政策
圖表：IT運維行業(yè)相關政策
圖表：IT運維行業(yè)相關發(fā)展規(guī)劃
圖表：IT運維的國際標準
圖表：國內(nèi)IT運維服務管理技術要求標準
圖表：國內(nèi)IT運維服務管理具體行業(yè)領域的相關規(guī)范
圖表：2019-2023年中國GDP增長趨勢分析（單位：億元，%）
圖表：2023年主要經(jīng)濟指標增長預測（單位：%）
圖表：中國軟件行業(yè)發(fā)展歷程
圖表：2019-2023年中國軟件行業(yè)收入及增長情況（單位：億元，%）
圖表：2021-2023年中國軟件行業(yè)月累計利潤增長情況（單位：%）
圖表：2019-2023年中國軟件行業(yè)出口額及增長情況（單位：億美元，%）
圖表：2023年中國軟件行業(yè)分類收入占比情況（單位：%）
圖表：IT運維管理技術發(fā)展歷程
圖表：2019-2023年三季度IT運維管理相關專利申請數(shù)量（單位：項）
圖表：截至2023年底IT運維管理相關專利申請人Top10分布情況（單位：%）
圖表：IT運維管理行業(yè)的技術特點
圖表：IT運維管理技術國內(nèi)與國外差距
圖表：科技創(chuàng)新2033—重大項目
圖表：構建泛在高效的信息網(wǎng)絡
圖表：發(fā)展現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系
圖表：實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略
圖表：強化信息安全保障
圖表：前瞻解讀“十四五”信息化建設對中國IT運維管理行業(yè)的影響
圖表：傳統(tǒng)IT運維管理模式存在問題
圖表：2019-2023年中國服務器虛擬化行業(yè)市場規(guī)模及增長情況（單位：億元，%）
圖表：2023年中國服務器虛擬化行業(yè)市場份額（單位：%）
圖表：大數(shù)據(jù)時代蒸汽用戶解決信息系統(tǒng)安全問題的方法建議
圖表：2023年全球IT支出情況（單位：十億美元，%）
圖表：2019-2023年全球IT運維管理（ITOM）軟件總收入及增長情況（單位：億美元，%）
圖表：2019-2023年中國IT服務市場規(guī)模及增長情況（單位：億元，%）
圖表：2019-2023年中國IT運維服務市場規(guī)模及增長情況（單位：億元，%）
圖表：2019-2023年中國ITOM、ITOA市場規(guī)模及增長率（單位：億元，%）
圖表：國內(nèi)IT運維市場發(fā)展的四個階段
圖表：2019-2023年中國IT運維服務分運營主體市場規(guī)模及增長情況（單位：億元）
圖表：應用系統(tǒng)運維模式
圖表：未來十年IT運維發(fā)展趨勢
圖表：2024-2029年全球IT支出規(guī)模預測（單位：十億美元）
圖表：2024-2029年中國IT運維管理市場規(guī)模預測（單位：億元）
圖表：四種成長路徑企業(yè)的核心競爭力
圖表：桌面外包工作內(nèi)容
圖表：基礎架構外包工作內(nèi)容
圖表：ASP模式的優(yōu)勢
圖表：2019-2023年中國IT運維外包市場規(guī)模及增長情況（單位：億元，%）
圖表：2019-2023年中國IT運維外包市場規(guī)模比重（單位：%）
圖表：外商選擇本土供應商的原因
圖表：2024-2029中國IT運維外包市場的增長狀況預測（單位：億元）
圖表：人員外包模式給企業(yè)帶來的好處
圖表：管理服務模式給企業(yè)帶來的好處
圖表：IT運維外包服務發(fā)展趨勢
圖表：2019-2023年中國電信行業(yè)IT運維服務市場規(guī)模估算及增長情況（單位：億元，%）
圖表：電信行業(yè)IT運維管理的應用層次
圖表：2024-2029年中國電信行業(yè)IT運維服務市場規(guī)模預測（單位：億元）
圖表：政府網(wǎng)絡系統(tǒng)構成
圖表：2019-2023年我國政府機構IT投資規(guī)模及增長情況（單位：億元，%）
圖表：政府機構IT運維管理應用現(xiàn)狀
圖表：“十四五”信息化發(fā)展時期政府機構IT運維管理需求分析
圖表：2024-2029年政府機構IT投資總規(guī)模預測（單位：億元）
圖表：金融行業(yè)IT系統(tǒng)分類
圖表：金融行業(yè)IT運維特點
圖表：2019-2023年我國金融業(yè)IT第三方運維管理市場規(guī)模估算及增長情況（單位：億元，%）
圖表：當前金融行業(yè)IT運維管理面臨的問題
圖表：2024-2029年中國金融行業(yè)IT第三方運維服務市場規(guī)模預測（單位：億元）
圖表：IT運維在電力行業(yè)的系統(tǒng)管理
圖表：2019-2023年我國電力行業(yè)IT投入規(guī)模及增長情況（單位：億元，%）
圖表：2024-2029年能源行業(yè)IT投資總規(guī)模預測（單位：億元）
圖表：2021.9-2023.09中國互聯(lián)網(wǎng)基礎資源對比（單位：個，塊/32，萬個，%）
圖表：2019年-2023年中國網(wǎng)民數(shù)及互聯(lián)網(wǎng)普及率變化圖（單位：萬人，%）
圖表：中小企業(yè)網(wǎng)絡運維管理面臨的難題
圖表：我國企業(yè)信息化發(fā)展趨勢
圖表：國內(nèi)IT運維管理市場三大陣營
圖表：美國Kaseya公司基本信息表
圖表：Kaseya公司產(chǎn)品及解決方案
圖表：Kaseya部分成功案例
圖表：美國IBM公司基本信息表
圖表：2019-2023年IBM分產(chǎn)品經(jīng)營情況（單位：百萬美元）
圖表：IBM部分成功案例
圖表：2019-2023年IBM分區(qū)域經(jīng)營情況（單位：百萬美元）
圖表：2023年IBM營業(yè)收入?yún)^(qū)域分布圖（單位：%）
圖表：2019-2023年IBM公司利潤表（單位：百萬美元，%）
圖表：2019-2023年IBM公司資產(chǎn)負債表（單位：百萬美元）
圖表：2019-2023年IBM公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）
圖表：近年來IBM公司收購事件
圖表：美國HP公司基本信息表
圖表：美國HP公司主要產(chǎn)品及服務
圖表：惠普實驗室的研究領域
圖表：惠普部分成功案例
圖表：2019-2022財年惠普公司利潤表（單位：億美元）
圖表：2019-2022財年美國HP公司資產(chǎn)負債表（單位：億美元）
圖表：2019-2022財年美國HP公司現(xiàn)金流量表（單位：億美元）
圖表：2019-2022財年惠普公司主要指標項（單位：%）
圖表：美國ZOHO公司基本信息表
圖表：美國ZOHO的三大事業(yè)部情況
圖表：美國ZOHO客戶分布
圖表：Avocen公司基本信息表
圖表：2019-2022財年美國艾默生公司經(jīng)營情況（單位：百萬美元）
圖表：2019-2022財年美國艾默生公司資產(chǎn)和負債分析（單位：百萬美元）
圖表：2019-2023年美國艾默生公司現(xiàn)金流量分析（單位：百萬美元）
圖表：美國Ivanti公司基本信息表
圖表：Ivanti與前身Landesk部分國內(nèi)成功案例
圖表：芬蘭Stonesoft公司基本信息表
圖表：北京神州泰岳軟件股份有限公司基本信息表
圖表：2023年北京神州泰岳軟件股份有限公司分產(chǎn)品結構（單位：元，%）
圖表：神州泰岳ICT運營管理業(yè)務圖
圖表：河北移動網(wǎng)管系統(tǒng)安全運維管理中心工程項目總體建設框架圖（一）
圖表：河北移動網(wǎng)管系統(tǒng)安全運維管理中心工程項目總體建設框架圖（二）
圖表：河北移動網(wǎng)管系統(tǒng)安全運維管理中心工程項目總體建設框架圖（三）
圖表：河北移動網(wǎng)管系統(tǒng)安全運維管理中心工程項目目前建設功能概況
圖表：2019-2023年北京神州泰岳軟件股份有限公司主要經(jīng)濟指標分析（單位：萬元）
圖表：2019-2023年北京神州泰岳軟件股份有限公司盈利能力分析（單位：%）
圖表：2019-2023年北京神州泰岳軟件股份有限公司運營能力分析（單位：次）
圖表：2019-2023年北京神州泰岳軟件股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）
圖表：2019-2023年北京神州泰岳軟件股份有限公司發(fā)展能力分析（單位：%）
圖表：北京神州泰岳軟件股份有限公司優(yōu)劣勢分析
圖表：2023年北京神州泰岳軟件股份有限公司重大投資事件
圖表：億陽信通股份有限公司基本信息表