第一章 ERP軟件行業發展綜述 10
1.1 ERP軟件行業概述 10
1.1.1 ERP軟件定義 10
（1）從管理思想方面進行定義 10
（2）從軟件產品角度進行定義 12
（3）從管理系統角度進行定義 12
1.1.2 ERP軟件核心思想與系統內涵 13
（1）ERP軟件核心思想 13
（2）ERP軟件系統內涵 13
1.1.3 ERP軟件的基本功能模塊 14
（1）生產控制管理模塊 14
（2）供應鏈與物流管理模塊 15
（3）財務管理模塊 17
（4）人力資源模塊 19
（5）銷售、營銷與客戶服務模塊 20
（6）企業知識模塊 21
1.1.4 ERP軟件的實施過程 21
（1）實施前期階段 21
（2）實施準備階段 23
（3）模擬運行及用戶化階段 24
（4）切換運行階段 24
（5）新系統運行階段 24
1.2 ERP軟件行業產業鏈分析 25
1.2.1 ERP軟件行業產業鏈結構 25
（1）ERP產業鏈結構 25
（2）ERP產業鏈發展歷程 26
（3）ERP產業鏈組織模式 28
（4）ERP產業鏈組織模式運行保障措施 30
1.2.2 ERP軟件行業商業模式分析 32
（1）傳統ERP軟件行業商業模式分析 32
（2）基于產業鏈的ERP軟件行業商業模式 35
（3）ERP軟件行業產業鏈商業模式發展分析 37
1.3 ERP軟件適用模式及效果分析 40
1.3.1 ERP軟件需求類型分析 40
（1）理想化類型 40
（2）基本類型 43
（3）組合類型 54
1.3.2 ERP適用模式及典型軟件 58
（1）業務專注化模式 58
（2）集中管理模式 59
（3）信息集成模式 60
（4）小型信息化模式 60
（5）組合模式 61
1.3.3 ERP實施效果評價分析 61
（1）ERP實施效果評估方法 61
（2）ERP實施效果評價體系 62
1.4 ERP軟件行業發展環境分析 64
1.4.1 行業管理規范 64
（1）行業監管部門 64
（2）行業相關政策 64
（3）行業發展規劃 67
1.4.2 經濟環境分析 70
（1）國際宏觀環境分析 70
（2）國內宏觀環境分析 88
1.4.3 技術環境分析 109
1.4.4 軟件行業環境分析 110
1.4.5 社會文化環境分析 112
1.5 報告研究單位與研究方法 115
1.5.1 研究單位介紹 115
1.5.2 研究方法概述 116
第二章 全球ERP軟件行業發展分析 117
2.1 全球 117
2.1.1 全球ERP軟件發展歷程 117
（1）訂貨點法 117
（2）時段式MPR系統 117
（3）閉環MPR系統 117
（4）MPRII系統 119
（5）ERP系統 119
（6）ERP II系統 119
2.1.2 全球ERP軟件行業現狀分析 120
（1）全球ERP軟件應用現狀 120
（2）全球ERP軟件市場狀況 120
（3）全球ERP軟件競爭狀況 120
2.1.3 全球ERP軟件主要產品 121
（1）SAP公司的ERP系統 121
（2）Oracle公司的ERP系統 122
（3）JDE公司的ERP系統 124
（4）BAAN公司的ERP系統 132
（5）SSA公司的BPCS系統 132
（6）Symix公司的CSRP系統 139
（7）QAD公司的MRG/PRO系統 140
（8）四班公司的Fourth Shift系統 144
（9）CA公司的Manman/X系統 145
2.2 重點地區 146
2.2.1 美國 146
2.2.2 歐洲 146
2.2.3 日本 147
2.2.4 韓國 147
2.2.5 印度 147
2.3 全球ERP軟件行業發展趨勢預測 148
2.3.1 全球ERP軟件行業發展趨勢 148
2.3.2 全球ERP軟件行業前景預測 148
第三章 中國ERP軟件行業市場發展分析 149
3.1 中國ERP軟件行業發展概況 149
3.1.1 中國ERP軟件行業發展歷程 149
（1）起步階段 149
（2）發展階段 149
（3）成熟階段 149
（4）轉型與新起點 150
3.1.2 中國ERP軟件行業發展現狀 150
（1）產品行業化發展 150
（2）體系行業化發展 151
3.2 中國ERP軟件應用狀況分析 152
3.2.1 ERP軟件應用現狀分析 152
（1）ERP軟件應用行業分析 152
（2）ERP軟件應用企業分析 152
（3）ERP軟件應用特點 152
3.2.2 ERP軟件實施現狀分析 154
（1）企業實施ERP的動力 154
（2）企業實施ERP的*預期 156
（3）企業實施ERP的成效狀況 156
（4）對企業實施ERP軟件的建議 157
3.3 中國ERP軟件市場現狀分析 158
3.3.1 中國ERP軟件市場發展階段 158
（1）單一的財務軟件 158
（2）單一的ERP軟件 159
（3）ERP套件 159
3.3.2 中國ERP軟件市場規模分析 159
（1）2019-2022年ERP軟件市場規模 159
（2）中國ERP軟件市場空間發展分析 160
3.3.3 中國ERP軟件行業市場結構 161
（1）中國ERP軟件垂直市場結構 161
（2）中國ERP軟件平行市場結構 162
（3）中國ERP軟件區域市場結構 162
3.4 中國ERP軟件市場供需分析 163
3.4.1 中國ERP軟件市場需求分析 163
（1）產品需求分析 163
（2）價格期望分析 163
（3）促銷需求分析 164
（4）渠道需求分析 164
3.4.2 中國ERP軟件市場供給分析 164
3.5 中國ERP軟件市場發展特點 166
3.5.1 ERP軟件行業用戶特點 166
（1）用戶需求持續升溫 166
（2）用戶應用目標多樣化 166
（3）實施ERP過程相對漸進和溫和 167
3.5.2 ERP軟件行業廠商特點 167
（1）ERP軟件廠商多元化發展 167
（2）ERP軟件廠商供給能力快速增長 167
第四章 中國ERP軟件細分行業市場分析 169
4.1 ERP軟件細分行業發展概況 169
4.1.1 ERP軟件細分行業分類 169
（1）按ERP軟件應用行業劃分 169
（2）按ERP軟件應用企業規模劃分 169
（3）按ERP軟件產品應用范圍劃分 169
4.1.2 ERP軟件各細分市場概況 170
（1）中小企業與大型企業ERP軟件市場概況 170
（2）專用型ERP及通用型ERP軟件市場概況 171
（3）各行業ERP軟件市場概況 171
4.1.3 ERP軟件細分市場發展趨勢 171
4.2 制造業ERP軟件市場現狀分析 172
4.2.1 制造業ERP軟件市場總體概況 172
（1）市場總量分析 172
（2）市場發展狀況和特征 173
（3）產品結構分析 174
（4）品牌結構分析 175
（5）行業結構分析 175
（6）區域結構分析 176
4.2.2 制造業ERP軟件市場競爭狀況 176
（1）競爭格局分析 176
（2）產品成熟度及用戶滿意度分析 177
（3）廠商專業能力分析 178
4.2.3 制造業ERP軟件市場未來趨勢 179
（1）制造業ERP市場規模預測 179
（2）制造業ERP市場發展趨勢 180
4.3 流通業ERP軟件發展現狀分析 181
4.4 能源業ERP軟件發展現狀分析 182
第五章 中國ERP軟件市場競爭及營銷分析 184
5.1 ERP軟件行業市場競爭分析 184
5.1.1 ERP軟件市場競爭現狀分析 184
（1）品牌競爭現狀 184
（2）產品與技術競爭狀況 185
（3）渠道與服務競爭狀況 186
5.1.2 ERP軟件市場競爭格局分析 187
（1）ERP軟件行業各階層競爭格局 187
（2）ERP軟件廠商競爭格局 194
3）ERP軟件行業競爭趨勢 195
5.1.3 ERP軟件行業潛在威脅分析 195
（1）新進入者的威脅 195
（2）客戶議價能力分析 196
（3）產品替代品威脅 196
5.1.4 ERP軟件行業并購狀況分析 197
（1）ERP軟件行業并購現狀 197
（2）ERP軟件行業并購趨勢 197
5.2 ERP軟件行業市場營銷分析 198
5.2.1 ERP軟件銷售特征分析 198
（1）無形產品銷售 198
（2）口碑營銷為主的團隊配合式銷售 198
（3）決策模型復雜 199
（4）重復購買行為少 200
5.2.2 ERP軟件營銷模式發展階段 201
（1）理念營銷階段 201
（2）產品營銷階段 201
（3）體驗營銷階段 202
5.2.3 ERP軟件行業營銷環境 202
（1）市場環境 202
（2）客戶環境 207
（3）ERP營銷業務流程 208
5.2.4 ERP軟件行業營銷現狀 209
（1）ERP軟件廠商營銷現狀 209
（2）ERP市場營銷瓶頸 211
5.2.5 ERP軟件體驗營銷策略 211
（1）ERP企業內、外部體驗策略 211
（2）ERP軟件體驗營銷4P組合策略 212
（3）ERP軟件體驗營銷6E組合策略 213
第六章 ERP軟件行業*企業經營分析 215
6.1 ERP軟件行業企業總體發展狀況 215
6.2 ERP軟件行業*企業個案分析 215
6.2.1 SAP（中國）有限公司經營情況分析 215
（1）企業發展簡況分析 215
（2）企業經營情況分析 216
（3）企業ERP產品與技術分析 216
（4）企業營銷渠道與服務分析 216
（5）企業研發實力分析 216
（6）企業經營優劣勢分析 217
（7）企業發展動向分析 217
6.2.2 甲骨文公司經營情況分析 218
6.2.3 用友軟件股份有限公司經營情況分析 219
6.2.4 東軟集團股份有限公司經營情況分析 223
6.2.5 金蝶國際軟件集團有限公司經營情況分析 226
第七章 ERP軟件行業投資分析與前景預測 228
7.1 ERP軟件行業投資分析 228
7.1.1 ERP軟件行業投資特性分析 228
（1）行業進入壁壘分析 228
（2）行業盈利模式分析 229
（3）行業盈利因素分析 229
7.1.2 ERP軟件行業投資風險分析 231
（1）行業政策風險 231
（2）行業市場風險 231
（3）經營成本風險 232
（4）技術及人才風險 232
7.1.3 ERP軟件行業投機會分析 232
（1）醫療信息化 232
（2）SaaS的興起 233
（3）電力市場集團化管控 234
7.2 ERP軟件行業前景預測 234
7.2.1 ERP軟件行業發展趨勢分析 234
（1）產品技術趨勢 234
（2）營銷渠道趨勢 235
（3）用戶需求趨勢 236
（4）區域市場趨勢 237
（5）行業市場趨勢 237
7.2.2 ERP軟件行業發展前景預測 237
7.3 ERP軟件行業投資建議 239
7.3.1 ERP軟件行業投資價值 239
7.3.2 ERP軟件行業投資建議 239
圖表目錄
圖表 1 ERP流程圖(管理思想) 10
圖表 2 ERP功能模塊圖 13
圖表 3 RP產業鏈的發展路徑 26
圖表 4 ERP構件的分類 36
圖表 5 構件化ERP產業鏈模式的構成 36
圖表 6 完美型需求對需求模型的匹配 41
圖表 7 求全型需求對需求模型的匹配 42
圖表 8 本位型需求對需求模型的匹配 42
圖表 9 業務專注式需求對需求模型的匹配 44
圖表 10 復雜的生產類型劃分 45
圖表 11 集中管理式需求對需求模型的匹配 48
圖表 12 傳統EAI結構圖 50
圖表 13 信息集成式需求對需求模型的匹配 51
圖表 14 小型信息化式需求對需求模型的匹配 52
圖表 15 “十四五”時期工業轉型升級的主要指標 69
圖表 16 2018-2022年國內生產總值及其增長速度 88
圖表 17 2022年居民消費價格月度漲跌幅度 88
圖表 18 2022年居民消費價格比上年漲跌幅度 89
圖表 19 2022年新建商品住宅月環比價格下降、持平、上漲城市個數變化情況 89
圖表 20 2018-2022年城鎮新增就業人數 90
圖表 21 2018-2022年國家外匯儲備及其增長速度 90
圖表 22 2018-2022年公共財政收入及其增長速度 91
圖表 23 2018-2022年糧食產量及其增長速度 92
圖表 24 2022年主要工業產品產量及其增長速度 93
圖表 25 2018-2022年建筑業增加值及其增長速度 95
圖表 26 2019-2022年固定資產投資歷史變動軌跡 95
圖表 27 2022年分行業固定資產投資（不含農戶）及其增長速度：億元 96
圖表 28 2022年固定資產投資新增主要生產能力 97
圖表 29 2022年房地產開發和銷售主要指標完成情況及增長速度 98
圖表 30 失業率對比 98
圖表 31 2018-2022年中國恩格爾系數走勢圖分析 99
圖表 32 2021年1-4季度國內生產總值增速（%） 100
圖表 33 2021年1-4季度規模以上工業增加值增速月度對比（%） 101
圖表 34 2021年1-4季度固定資產投資（不含農戶）增速同比（%） 102
圖表 35 2021年1-4季度房地產開發投資增速（%） 103
圖表 36 2021年1-4季度社會消費品零售總額名義增速（%） 104
圖表 37 2021年1-4季度居民消費價格上漲增速（%） 105
圖表 38 2021年1-4季度工業生產者出廠價格漲幅同比（%） 106
圖表 39 2021年1-4季度城鎮居民人均可支配收入實際增速（%） 107
圖表 40 2022年1~4季度農村居民人均收入實際增速（%） 107
圖表 41 2022年全球ERP與IT投資概況表 單位：億美元 111
圖表 42 2018-2022年普通高中、普通高等教育、中等職業教育招生人數 萬人 112
圖表 43 閉環MRP邏輯流程圖 118
圖表 44 2018-2022年全球ERP軟件市場規模 120
圖表 45 2019-2022年全球ERP軟件市場前四大廠商集中度變化圖 121
圖表 46 SAP產品線對ERP軟件需求的覆蓋 121
圖表 47 Oracle公司ERP系列產品的介紹 122
圖表 48 Oracle產品線對ERP軟件需求的覆蓋 124
圖表 49 美國ERP軟件市場規模 146
圖表 50 歐洲ERP軟件市場 146
圖表 51 日本ERP市場 147
圖表 52 韓國ERP市場 147
圖表 53 印度ERP市場 147
圖表 54 2019-2022年全球ERP軟件市場規模 148
圖表 55 ERP幫助提升企業決策的有效性和率 156
圖表 56 2019-2022年ERP軟件市場規模 159
圖表 57 2019-2021年ERP軟件市場規模 161
圖表 58 2022年各垂直市場ERP軟件的銷售額及占比 161
圖表 59 2022年各平行市場ERP軟件的銷售額及占比 162
圖表 60 2022年各區域市場ERP軟件的銷售額及占比 162
圖表 61 2022年企業用戶對ERP軟件產品的功能需求 162
圖表 62 2022年企業用戶對ERP軟件產品的價格期望 163
圖表 63 中國ERP軟件市場主要供應商 165
圖表 64 2022年我國專用型ERP及通用型ERP軟件市場概況 171
圖表 65 2022年我國各行業ERP軟件市場概況 171
圖表 66 2018-2022年中國制造業ERP市場規模 173
圖表 67 2019-2022年中國制造業ERP軟件市場產品結構分析 174
圖表 68 2022年中國制造業ERP軟件市場品牌結構分析 175
圖表 69 2022年中國制造業ERP軟件市場行業結構分析 175
圖表 70 2022年中國制造業ERP軟件市場區域結構分析 176
圖表 71 中國生產制造ERP產品成熟度分析圖 177
圖表 72 2019-2021年中國制造業ERP市場規模預測 179
圖表 73 2022年我國流通業ERP軟件市場規模 181
圖表 74 2022年我國能源業ERP軟件市場規模 182
圖表 75 ERP軟件行業各階層競爭格局 187
圖表 76 我國ERP軟件廠商競爭格局 194
圖表 77 ERP實施服務業務詳細流程 208
圖表 78 2019-2022年用友軟件股份有限公司主要經濟指標分析（單位:萬元） 220
圖表 79 2019-2022年用友軟件股份有限公司盈利能力分析（單位:% 221
圖表 80 2019-2022年用友軟件股份有限公司運營能力分析（單位:次） 222
圖表 81 2019-2022年用友軟件股份有限公司償債能力分析（單位:%，倍） 222
圖表 82 2019-2022年用友軟件股份有限公司發展能力分析（單位:%） 222
圖表 83 用友軟件股份有限公司優劣勢分析 223
圖表 84 2019-2022年東軟集團股份有限公司主要經濟指標分析（單位:萬元） 223
圖表 85 2019-2022年東軟集團股份有限公司盈利能力分析（單位:% 224
圖表 86 2019-2022年東軟集團股份有限公司運營能力分析（單位:次） 225
圖表 87 2019-2022年東軟集團股份有限公司償債能力分析（單位:%，倍） 225
圖表 88 2019-2022年東軟集團股份有限公司發展能力分析（單位:%） 226
圖表 89 2018-2022年金蝶國際軟件集團有限公司經營情況 單位：（百萬元） 226