第1章：中國電子政務發展綜述 15
1.1 電子政務的發展歷程 15
1.1.1 電子政務的定義與內涵 15
1.1.2 電子政務的一般架構 16
1.1.3 電子政務的發展歷程 16
1.2 電子政務的發展環境 18
1.2.1 電子政務的政策推動 18
1.2.2 電子政務的經濟支撐 20
（1）GDP增長情況 20
（2）經濟走勢預測 21
1.2.3 電子政務的社會需求 22
1.2.4 電子政務的技術支持 23
1.3 電子政務的需求分析 23
1.3.1 電子政務需求導向 23
（1）需求的目標 23
（2）需求的主體 24
（3）需求的獲取渠道 25
（4）需求工程 25
1.3.2 電子政務需求分析 25
（1）安全是電子政務的運行之本 25
（2）高可靠是電子政務的運行保證 25
（3）高效可提升政府網絡運行能力 26
1.4 電子政務的經驗啟示 26
第2章：中國電子政務市場現狀與“十四五”發展規劃 27
2.1 電子政務投資建設情況 27
2.1.1 電子政務投資規模 27
2.1.2 電子政務建設情況 28
2.2 電子政務市場規模與競爭分析 29
2.2.1 電子政務市場規模分析 29
（1）電子政務市場規模 29
（2）電子政務市場結構 30
2.2.2 電子政務市場競爭分析 30
（1）電子政務市場競爭要素 31
（2）電子政務市場競爭格局 31
2.3 電子政務細分市場分析 32
2.3.1 電子政務硬件市場分析 32
（1）電子政務硬件市場規模 32
（2）電子政務硬件市場競爭情況 33
（3）電子政務硬件市場發展趨勢 33
2.3.2 電子政務軟件市場分析 34
（1）電子政務軟件市場規模 34
（2）電子政務軟件市場競爭情況 35
（3）電子政務軟件市場發展趨勢 35
2.3.3 電子政務服務市場分析 36
（1）電子政務服務市場規模 36
（2）電子政務服務市場競爭情況 37
（3）電子政務服務市場發展趨勢 37
2.4 電子政務發展戰略與規劃分析 38
2.4.1 電子政務發展戰略模式 38
（1）以電子行政為核心的戰略模式 38
（2）以電子服務為核心的戰略模式 39
（3）以電子社會為核心的戰略模式 39
2.4.2 電子政務發展規劃目標 39
第3章：中國電子政務應用模式與平臺分析 40
3.1 電子政務應用領域分析 40
3.2 電子政務應用模式分析 42
3.2.1 G2G模式分析 42
（1）G2G模式概述 42
（2）G2G模式主要內容 42
（3）G2G模式適用范圍 44
（4）G2G模式發展現狀分析 44
（5）G2G模式發展存在問題 44
（6）G2G模式發展方向分析 46
3.2.2 G2B模式分析 46
（1）G2B模式概述 46
（2）G2B模式主要內容 46
（3）G2B模式發展存在問題 47
（4）G2B模式發展策略分析 48
（5）G2B模式發展趨勢分析 50
3.2.3 G2C模式分析 51
（1）G2C模式概述 52
（2）G2C模式主要內容 52
（3）G2C模式發展現狀 53
（4）G2C模式發展存在問題 54
（5）G2C模式發展策略及建議 55
（6）G2C模式發展方向分析 56
3.2.4 G2E模式分析 56
（1）G2E模式概述 56
（2）G2E模式主要內容 57
（3）G2E模式應用現狀 57
（4）G2E模式發展存在問題 58
（5）G2E模式發展策略分析 58
（6）G2E模式發展趨勢分析 59
3.3 電子政務應用平臺建設 59
3.3.1 政府門戶網站平臺 59
（1）政府門戶網站概述 59
（2）政府門戶網站特點 62
（3）政府門戶網站建設現狀 63
（4）政府門戶網站存在問題 70
（5）政府門戶網站發展對策 71
3.3.2 行政審批服務平臺 72
（1）行政審批服務平臺概述 72
（2）行政審批服務平臺特點 73
（3）行政審批服務平臺建設現狀 74
（4）行政審批服務平臺存在問題 74
（5）行政審批服務平臺發展對策 75
3.3.3 網上政務大廳平臺 76
（1）網上政務大廳概述 77
（2）網上政務大廳特點 77
（3）網上政務大廳建設現狀 79
（4）網上政務大廳對政府的作用 79
（5）網上政務大廳發展趨勢 81
3.3.4 公文交換平臺 81
（1）公文交換平臺概述 81
（2）公文交換平臺特點 82
（3）公文交換平臺功能要求 83
（4）公文交換平臺建設要求 84
（5）公文交換平臺建設現狀 85
（6）公文交換平臺存在問題 86
（7）公文交換平臺發展趨勢 86
3.3.5 協同辦公平臺 87
（1）協同辦公平臺概述 87
（2）協同辦公平臺特點 88
（3）協同辦公平臺建設現狀 89
（4）協同辦公平臺存在問題 89
（5）協同辦公平臺發展趨勢 90
3.4 電子政務新平臺——微博 90
3.4.1 政務微博認證規模 90
3.4.2 政務微博分布結構 90
3.4.3 政務微博影響力 94
3.4.4 政務微博應用度 95
3.4.5 政務微博存在問題 98
3.4.6 政務微博規范措施 99
3.4.7 政務微博功能演變趨勢 101
3.4.8 政務微博發展預測 102
第4章：中國地方電子政務發展進程與規劃 103
4.1 北京電子政務發展進程與規劃 103
4.1.1 北京電子政務政策推動 103
4.1.2 北京電子政務投資情況 103
4.1.3 北京電子政務建設現狀 103
4.1.4 北京電子政務需求分析 104
4.1.5 北京電子政務建設規劃 105
4.2 上海電子政務發展進程與規劃 106
4.2.1 上海電子政務政策推動 106
4.2.2 上海電子政務投資情況 107
4.2.3 上海電子政務建設現狀 107
4.2.4 上海電子政務需求分析 108
4.2.5 上海電子政務建設規劃 111
4.3 深圳電子政務發展進程與規劃 112
4.3.1 深圳電子政務政策推動 112
4.3.2 深圳電子政務投資情況 112
4.3.3 深圳電子政務建設現狀 112
4.3.4 深圳電子政務需求分析 114
4.3.5 深圳電子政務建設規劃 116
4.4 蘇州電子政務發展進程與規劃 117
4.4.1 蘇州電子政務政策推動 117
4.4.2 蘇州電子政務投資情況 117
4.4.3 蘇州電子政務建設現狀 119
4.4.4 蘇州電子政務需求分析 119
4.4.5 蘇州電子政務建設規劃 120
4.5 杭州電子政務發展進程與規劃 121
4.5.1 杭州電子政務政策推動 121
4.5.2 杭州電子政務投資情況 122
4.5.3 杭州電子政務建設現狀 122
4.5.4 杭州電子政務需求分析 124
4.5.5 杭州電子政務建設規劃 126
第5章：中國電子政務先進企業經營分析 127
5.1 電子政務軟件企業經營分析 127
5.1.1 福建榕基軟件股份有限公司 127
（1）企業背景及資質 128
（2）企業產品及解決方案 129
（3）企業客戶基礎及市場地位 129
（4）企業標桿項目匯總 131
（5）企業經營情況分析 132
1）企業主要經濟指標 132
2）企業盈利能力分析 132
3）企業償債能力分析 133
4）企業運營能力分析 133
5）企業發展能力分析 134
（6）企業經營優劣勢 134
（7）企業資本運作動向 135
（8）企業發展戰略規劃 135
5.1.2 太極計算機股份有限公司 136
（1）企業背景及資質 136
（2）企業產品及解決方案 137
（3）企業客戶基礎及市場地位 138
（4）企業標桿項目匯總 139
（5）企業經營情況分析 139
1）企業主要經濟指標 139
2）企業盈利能力分析 140
3）企業償債能力分析 140
4）企業運營能力分析 141
5）企業發展能力分析 141
（6）企業經營優劣勢 142
（7）企業資本運作動向 142
（8）企業發展戰略規劃 142
5.1.3 山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司 143
（1）企業背景及資質 143
（2）企業產品及解決方案 144
（3）企業客戶基礎及市場地位 145
（4）企業經營情況分析 146
1）企業主要經濟指標 146
2）企業盈利能力分析 146
3）企業償債能力分析 147
4）企業運營能力分析 147
5）企業發展能力分析 148
（5）企業經營優劣勢 148
（6）企業資本運作動向 149
（7）企業發展戰略規劃 149
5.1.4 福建新大陸電腦股份有限公司 150
（1）企業背景及資質 150
（2）企業產品及解決方案 151
（3）企業客戶基礎及市場地位 152
（4）企業標桿項目匯總 152
（5）企業經營情況分析 152
1）企業主要經濟指標 152
2）企業盈利能力分析 153
3）企業償債能力分析 153
4）企業運營能力分析 154
5）企業發展能力分析 154
（6）企業經營優劣勢 155
（7）企業資本運作動向 155
（8）企業發展戰略規劃 156
5.1.5 東華軟件股份公司 156
（1）企業背景及資質 156
（2）企業產品及解決方案 157
（3）企業客戶基礎及市場地位 158
（4）企業標桿項目匯總 160
（5）企業經營情況分析 162
1）企業主要經濟指標 162
2）企業盈利能力分析 162
3）企業償債能力分析 163
4）企業運營能力分析 163
5）企業發展能力分析 164
（6）企業經營優劣勢 164
（7）企業發展戰略規劃 165
……另有10家企業分析
5.2 電子政務硬件企業經營分析 238
5.2.1 聯想集團股份有限公司 238
（1）企業發展簡況 238
（2）企業產品及解決方案 239
（3）企業客戶基礎及市場地位 239
（4）企業經營情況分析 239
1）企業主要經濟指標 240
2）企業盈利能力分析 240
3）企業償債能力分析 240
4）企業運營能力分析 241
5）企業發展能力分析 242
（5）企業經營優劣勢 242
（6）企業資本運作動向 243
（7）企業發展戰略規劃 243
5.2.2 中國長城計算機深圳股份有限公司 244
（1）企業發展簡況 244
（2）企業產品及解決方案 245
（3）企業客戶基礎及市場地位 247
（4）企業經營情況分析 247
1）企業主要經濟指標 247
2）企業盈利能力分析 248
3）企業償債能力分析 248
4）企業運營能力分析 249
5）企業發展能力分析 249
（5）企業經營優劣勢 250
（6）企業資本運作動向 250
（7）企業發展戰略規劃 250
……另有3家企業分析
第6章：中國電子政務“十四五”發展規劃與對策建議 264
6.1 電子政務投資風險與規避 264
6.1.1 企業進入電子政務市場的風險 264
（1）宏觀經濟風險 264
（2）法律法規風險 265
（3）市場競爭風險 265
（4）技術進步風險 265
6.1.2 政府建設電子政務的風險與規避 265
（1）啟動階段的風險與規避 265
（2）實施階段風險與規避 267
（3）移交階段風險與規避 270
（4）運營階段風險與規避 271
6.2 電子政務發展困境分析 272
6.2.1 缺乏整體規劃和統一標準 272
6.2.2 缺乏后期維護與整合 272
6.2.3 缺乏資金支持 272
6.2.4 立法滯后 273
6.3 電子政務發展對策建議 273
6.3.1 建立完善的安全機制 273
6.3.2 制定切合實際的規劃 273
6.3.3 彌合數字鴻溝 274
6.3.4 加強法制環境建設 274
圖表目錄
圖表1：電子政務的內涵 15
圖表2：電子政務與傳統政府的區別 15
圖表3：我國電子政務建設的一般架構 16
圖表4：我國與西方發達國家電子政務發展歷程對比 17
圖表5：我國電子政務發展歷程 17
圖表6：“十四五”國家政務信息化工程建設內容 18
圖表7：“十四五”國家電子政務發展方向和應用重點 19
圖表8：2018-2021年中國國內生產總值及其增長速度（單位：億元，%） 21
圖表9：2021年中國經濟預測（單位：%） 21
圖表10：電子政務的作用 22
圖表11：2018-2021年電子政務相關專利申請數量變化圖（單位：個） 23
圖表12：我國電子政務“兩網一站四庫十二金”架構 24
圖表13：各國電子政務發展情況 26
圖表14：2018-2021年我國政府行業IT投資規模及增長速度（單位：億元，%） 28
圖表15：我國電子政務“金字工程”建設詳情 28
圖表16：2018-2021年我國電子政務市場規模及增長速度（單位：億元，%） 30
圖表17：2018-2021年我國電子政務軟件和服務市場份額（單位：%） 30
圖表18：我國電子政務市場競爭要素 31
圖表19：我國電子政務市場主要參與廠商（單位：%） 31
圖表20：2018-2021年我國電子政務硬件市場規模及增速（單位：億元，%） 32
圖表21：2022-2028年我國電子政務硬件市場規模及占比預測（單位：億元，%） 33
圖表22：2018-2021年我國電子政務軟件市場規模及增速（單位：億元，%） 34
圖表23：電子政務市場主要企業及市場份額（單位：%） 35
圖表24：2022-2028年我國電子政務軟件市場規模及占比預測（單位：億元，%） 36
圖表25：2018-2021年我國電子政務服務市場規模及增速（單位：億元，%） 36
圖表26：2022-2028年我國電子政務服務市場規模及占比預測（單位：億元，%） 38
圖表27：“十四五”時期我國電子政務發展主要指標（單位：%） 39
圖表28：電子政務業務模型 40
圖表29：電子政務信息流模型示意 41
圖表30：G2G模式主要內容 43
圖表31：G2G模式適用范圍 44
圖表32：G2G模式發展存在的問題 45
圖表33：G2B模式主要內容 46
圖表34：G2B模式發展存在的問題 47
圖表35：G2B模式發展策略分析 48
圖表36：G2B模式發展趨勢分析 50
圖表37：G2C模式的主要內容 52
圖表38：G2C模式發展存在的問題 54
圖表39：G2C模式發展策略及建議 55
圖表40：G2E模式主要內容 57
圖表41：傳統數據傳遞模式 59
圖表42：網站群管理平臺——數據服務總線模式 59
圖表43：政府與公共部門網站建設系統架構 60
圖表44：網站群管理平臺數據整合構架體系 61
圖表45：網站群管理平臺消息傳遞構架體系 61
圖表46：政府門戶網站特點分析 62
圖表47：我國部委網站類列表 63
圖表48：政府門戶網站發展存在的問題 70
圖表49：政府門戶網站發展對策分析 71
圖表50：行政審批服務平臺系統架構 72
圖表51：行政審批服務平臺的種類 73
圖表52：行政審批服務平臺發展存在的問題 74
圖表53：行政審批服務平臺發展對策分析 75
圖表54：網上政務大廳平臺系統架構 77
圖表55：網上政務大廳特點分析 77
圖表56：網上政務大廳對政府的作用分析 79
圖表57：安全電子公文傳輸系統 81
圖表58：公文交換平臺特點分析 82
圖表59：公文交換平臺功能分析 83
圖表60：公文交換平臺建設要求分析 84
圖表61：我國公文交換系統建設發展階段分析 87
圖表62：協同辦公平臺的基礎功能 88
圖表63：協同辦公平臺的特點分析 88
圖表64：2018-2021年我國政務微博客賬號總量年度對比（單位：個） 90
圖表65：2018-2021年我國政務微博平臺分布（單位：個） 91
圖表66：2018-2021年我國政務微博地區分布（單位：個） 91
圖表67：2021年黨政機構微博客樣本庫中各省（市、自治區）占比（單位：%） 92
圖表68：2021年我國政務微博行業分布（單位：%） 93
圖表69：2021年五大影響力政務機構微博（單位：個，分） 94
圖表70：2021年新浪政務微博十佳應用（一） 95
圖表71：2021年新浪政務微博十佳應用（二） 96
圖表72：2021年新浪政務微博十佳應用（三） 97
圖表73：政務微博存在的問題 98
圖表74：政務微博規范措施 99
圖表75：政務微博功能演變趨勢 101
圖表76：政務微博發展預測 102
圖表77：“十四五”時期北京市信息化發展主要指標 104
圖表78：上海市電子政務發展保障措施 106
圖表79：“十三五”時期上海市電子政務發展情況 107
圖表80：上海電子政務需求分析 108
圖表81：“十四五”時期上海市電子政務發展目標 111
圖表82：“十三五”期間深圳市電子政務建設情況 113
圖表83：“十四五”時期深圳市電子政務重點工程 114
圖表84：“十四五”期間深圳市電子政務發展目標 116
圖表85：“十四五”期間蘇州市電子政務重點工程 118
圖表86：“十四五”期間蘇州市電子政務主要任務 119
圖表87：杭州市電子政務發展保障措施 121
圖表88：“十三五”時期杭州市電子政務建設情況 122
圖表89：“十四五”期間杭州市電子政務主要任務 124
圖表90：“十四五”時期杭州市電子政務發展目標 127
圖表91：福建榕基軟件股份有限公司基本信息表 128
圖表92：福建榕基軟件股份有限公司業務能力簡況表 128
圖表93：2021年福建榕基軟件股份有限公司與實際控制人之間的產權和控制關系 128
圖表94：2021年福建榕基軟件股份有限公司主營業務分產品經營情況（單位：%） 129
圖表95：福建榕基軟件股份有限公司政府機關類客戶 130
圖表96：福建榕基軟件股份有限公司主營業務分產品經營情況企事業單位類客戶 130
圖表97：2018-2021年福建榕基軟件股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元） 132
圖表98：2018-2021年福建榕基軟件股份有限公司盈利能力分析（單位：%） 132
圖表99：2018-2021年福建榕基軟件股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍） 133
圖表100：2018-2021年福建榕基軟件股份有限公司運營能力分析（單位：次） 133
圖表101：2018-2021年福建榕基軟件股份有限公司發展能力分析（單位：%） 134
圖表102：福建榕基軟件股份有限公司優勢與劣勢分析 134
圖表103：太極計算機股份有限公司基本信息表 136
圖表104：太極計算機股份有限公司業務能力簡況表 136
圖表105：2021年太極計算機股份有限公司與實際控制人之間的產權和控制關系 137
圖表106：2021年太極計算機股份有限公司主營業務分產品經營情況（單位：%） 138
圖表107：2018-2021年太極計算機股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元） 139
圖表108：2018-2021年太極計算機股份有限公司盈利能力分析（單位：%） 140
圖表109：2018-2021年太極計算機股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍） 140
圖表110：2018-2021年太極計算機股份有限公司運營能力分析（單位：次） 141
圖表111：2018-2021年太極計算機股份有限公司發展能力分析（單位：%） 141
圖表112：太極計算機股份有限公司優勢與劣勢分析 142
圖表113：山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司基本信息表 143
圖表114：2021年山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司與實際控制人之間的產權和控制關系 144
圖表115：2021年山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司主營業務分產品經營情況（單位：%） 145
圖表116：2018-2021年山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元） 146
圖表117：2018-2021年山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司盈利能力分析（單位：%） 146
圖表118：2018-2021年山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍） 147
圖表119：2018-2021年山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司運營能力分析（單位：次） 147
圖表120：2018-2021年山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司發展能力分析（單位：%） 148
……略
